FAQ

Versez la quantité recommandée dans l’eau chaude du bain, puis laissez les sels, les plantes et les fleurs diffuser pendant quelques minutes avant de vous immerger.

Consultez toujours les conseils d’utilisation indiqués sur la fiche du produit.

Placez le sachet directement dans l’eau chaude, comme une infusion, puis laissez-le diffuser pendant quelques minutes. Vous pouvez également le presser délicatement dans l’eau afin de libérer davantage ses arômes.

Ajoutez la quantité recommandée sous l’eau chaude pendant le remplissage de la baignoire, puis mélangez légèrement jusqu’à dissolution.

Versez une petite quantité d’huile dans l’eau chaude et mélangez délicatement. L’huile peut rendre la baignoire glissante : entrez et sortez avec précaution.

Les sensibilités peuvent varier d’une personne à l’autre. Vérifiez la composition complète du produit avant utilisation et effectuez un test sur une petite zone en cas de peau sensible.

En cas d’irritation ou de réaction inhabituelle, cessez immédiatement l’utilisation.

Certains produits peuvent contenir des huiles essentielles ou des ingrédients déconseillés pendant la grossesse ou l’allaitement.

Demandez l’avis de votre médecin, sage-femme ou pharmacien avant utilisation.

Sauf indication contraire sur la fiche produit, nos produits sont destinés aux adultes. Conservez-les hors de portée des enfants.

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne la recevez pas immédiatement.

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat. Une modification ou une annulation reste possible uniquement si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement. Un seul code promotionnel peut généralement être utilisé par commande, sauf indication contraire.

Les modes de livraison disponibles pour votre adresse sont affichés au moment du paiement. Ils peuvent varier selon la destination, le contenu de la commande et les services proposés.

Le délai estimé est indiqué lors du passage de la commande. Il comprend le temps de préparation et le délai d’acheminement du transporteur.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité.

Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi après l’expédition de votre commande.

Vérifiez d’abord auprès de votre entourage, de vos voisins, de votre gardien ou du point de dépôt indiqué par le transporteur.

Si le colis reste introuvable, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Prenez des photographies du colis, de l’emballage intérieur et des produits concernés, puis contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Les conditions et délais applicables sont détaillés sur notre page Livraison & retours.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts, descellés ou utilisés peuvent ne pas être éligibles à un retour.

Contactez notre service client avant tout renvoi en précisant votre numéro de commande, le produit concerné et la raison de votre demande.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve du respect des conditions de retour.

Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.